一、合同编号： ************0006                         

二、合同名称： ******医院32排CT维保采购项目合同                         

三、项目编号： JHZB-CG-2023-004                         

四、项目名称： ******医院32排CT维保采购项目                         

五、合同主体                        

   采购人（甲方）： ******医院                             

   地  址： 大连市金州区斯大林路683号                             

   联 系 方 式：******                             

   供应商（乙方）： ******有限公司                             

   地  址： 天津自贸区（中心商务区）迎宾大道1988号浙商大厦A-1610、A-1014                             

   联 系 方 式： ******                             

六、合同主要信息
                       

   履约内容： 2.1乙方保证甲方的所保设备处于优良运行状态，包括：
2.1.1 合同有效期内，乙方提供电话、网络技术指导服务，开放远程维护功能，提供远程设备监控及故障诊断服务。
2.1.2 提供设备的安全检查，运行状态检查，并提供当年的系统状态报告。
2.2乙方的服务标准
2.2.1 乙方根据甲方电话通知判断若设备需要维修，乙方按本标准提及的时间到现场提供维修服务，直到所保设备恢复正常
2.2.2 服务受理时间： 365天,7x24小时
2.2.3 服务受理电话： ******28, ******28
2.2.4 电话报修首次响应时间： ≤1小时
2.2.5 平均到达现场时间（从东软呼叫中心人员与用户确立需现场派员起）：有维修站省会城市≤8小时、其它地区≤48小时
2.2.6 平均设备修复时间（仅针对本《保修合同》中所约定的保修范围，到达时起计）：≤72小时修复
2.2.7 预防性保养：
2次/ 一 年，出具正式保养报告
2.3乙方有权利根据设备情况，自行决定需要更换备件的范围，从设备上更换下来的备件归乙方所有。                             

   履约要求： 在甲方正确使用CT的前提下，乙方保证保修期内开机率达：≥345≥3 天/年；保修周期非整年时开机率按比例折算（本《保修合同》约定保修范围之外部件所造成的停机不在承诺开机天数之内，开机率的定义及计算方法见本合同第4条），若达不到此天数，乙方以不足天数的两倍免费延长保修时间。                             

   履约期限： 1年                             

   履约地点： ******医院                             

七、验收日期： 2024年12月23日                         

八、验收组成员（应当邀请服务对象参与）： 李大伟、许鸿超、姜元群                         

九、验收意见： 合格                         

十、其他补充事宜：